Aufgrund eines Wohnungswechsels war ich auf der Suche nach einem neuen Accuphasehändler und wurde so im Internet auf Herr Heinzler aufmerksam. Das Studium der Webseite und die sehr positiven Rückmeldungen anderer Kunden, veranlasste mich dann, per Mail Kontakt mit Herr Heinzler aufzunehmen. Bereits 10 Minuten später rief Herr Heinzler bei mir zurück. Wow! das hat noch kein Händler geschafft. Das Gespräch war ausserordentlich freundlich und wir machten den Kauf perfekt. Als langjähriger Accuphase-Fan wusste ich, was ich wollte und ein Beratungsgespräch war nicht nötig. Herr Heinzler wollte keine Anzahlung, keine schriftliche Bestellung, alles war völlig unkompliziert und von Vertrauen geprägt. Sofort hatte ich das Gefühl beim richtigen Mann gelandet zu sein. Schon am nächsten Tag wurde ich darüber informiert, wann ich mit dem Gerät rechnen kann. Kaum zu glauben aber wahr, Herr Heinzler bot mir an, seine C57 bis zur Anlieferung zu überlassen. Das hat mir noch kein anderer Händler vorgeschlagen und Hifi kaufe ich jetzt seit über 40 Jahren. Als fest stand, dass PIA das Gerät versendet hatte wurde ich kurz darüber informiert, als es ein Tag später tatsächlich da war wieder eine Info, "der Adler ist gelandet". Das die Terminvereinbarung für den Tag darauf sofort möglich war, passt ins Bild.
Entsprechend erwartungsvoll fuhr ich dann nach Schwabmühlhausen. Um es vorweg zu nehmen, meine Erwartungen wurden übertroffen! Es war nicht das Gerät, hier wusste ich, was ich bekomme, es war die mir bei einem Händler noch nie wiederfahrene persönliche Ansprache von Herr Heinzler, die mich vergessen machte, bei einem "Händler" zu sein. Vielmehr fühlte ich mich wie bei einem alten Freund zu Hause, zu dem ich auf einen Kaffee komme um über Hifi zu reden und Musik zu hören. Den Kaffee haben wir beide dann getrunken und Musik haben wir dann auch gehört und das auf einer Anlage, die einen Accuphase-Fan regelrecht zum Wahnsinn treibt. In Sachen Accuphase gibt es wohl nichts, was Herr Heinzler nicht hat! Und so konnte ich eine C3900S, einen DP770 und eine P7500 über eine Stunde hören, um dann völlig aufgewühlt und mit rotem Kopf wieder nach Hause zu fahren. Was für ein Erlebnis!!!
Zum Schluss wurde ich noch eingeladen, jederzeit kommen zu dürfen um Musik zu hören, einfach so, wie zu Hause, einschalten, hinsetzen, hören, so lange ich will! Auch alleine, er müsste da nicht dabei sein! Das meine ich mit noch nie so erfahrener persönlicher Ansprache!
Lieber Herr Heinzler, ich musste 63 Jahre alt werden, um so einem "Händler" zu begegnen! Am liebsten würde ich gleich wieder ein Gerät bei Ihnen kaufen, was aus monetären Gründen leider nicht geht. Aber Accuphase und Heinzler sind ab jetzt untrennbar mit einander verbunden, und dass ich meinen nächsten Traum, eine Accuphase-Vorstufe, nur bei Ihnen verwirkliche, brauche ich eigentlich gar nicht mehr zu sagen.
Ich wünsche Ihnen alles Liebe und vielen Dank für alles!
